俞学文：让人民群众感受到司法的温度

这其中，我印象比较深的就是浙江法院近年来推进的“大立案、大服务、大调解”三大机制建设，通过对审判、执行之外的所有司法服务工作进行系统整合，形成一个全方位、综合性的服务体系，让群众真真切切地感受到了法院工作的贴心。据我了解，浙江全省法院已经实现了网上立案全覆盖，只要动动手指，足不出户便可实现立案。同时，加强了人民法庭与基层法院机关诉讼一体化的建设，当事人可就近选择到法院或人民法庭立案、申请执行和递交材料，大大减轻了老百姓的诉累。

此外，浙江法院积极推进诉讼服务中心建设，整合立案、缴费、咨询、调解、材料收转、执行接待、信访接待、电子查询等功能为一体，法官接受咨询，资深调解员坐镇参与调解，律师免费为群众提供法律服务，配备了书写台、复印机、饮水机、休息椅等便民设施，群众在这里能够完成除开庭外的所有事项，真正实现了一站式的服务体验。作为司法服务的重点，浙江法院还创新性地制定了审判法庭、诉讼服务中心、人民法庭为中心的“三大窗口”纪律作风守则，对干警在工作过程中的“精、气、神”作了近乎严苛的规定，确保服务更加亲民。

2016年，我在浙江省武义县人民法院调研时发现，司法服务已成为法院工作的重心。进村入企进校园，开展有针对性的法律宣传，法庭的夜间驻庭延长服务时间，主动为当事人寄送生效证明等等的创新性司法便民措施比比皆是。特别值得一提的是武义法院建立的“庭所衔接”机制，整合司法所、派出所的资源，真正实现民事立案、基层调解、司法确认、文书送达等工作的“无缝对接”，既方便了群众诉讼，又提高了审判效率，值得点赞。

司法服务工作的推进不仅让群众看到了一个便利的法院，提升了人民群众对法院的满意程度，而且还有利于树立法官形象、提升司法权威。当然，司法服务工作永远在路上，建议浙江法院乃至全国法院更加注重科技与制度的融合，因地制宜、因时制宜，不断完善各项便民举措，同时要加强对制度的监督检查工作，确保便民司法措施能够遍地开花、落地生根，让人民群众进一步感受到司法的温度和人文关怀。